Adobe善用新技术 充分发挥AI、VR和语音控制的应用

  • 快报今日
  • 2020-05-21
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Adobe 亚太区数位体验事业资深总监 Steve Hammond 展示了 Adobe 研究开发实验室中有关数位行销的最新科技应用介绍。   图/Adobe提供

Adobe 近期展示了 Adobe 研究开发实验室中有关数位行销的最新科技,而这些这些前瞻性的应用包括了扩增实境的体验、透过人工智慧与语音转换文件、企业资产搜寻引擎、行销人员的未来洞察,重新定义汽车所有权等。

其中加速扩增实境(AR)体验部分,例如航空公司的应用程式可透过具备的 AR 功能,在航厦的互动地图上显示「AR 区域」,让旅客在机场等候转机时,可走进商店看到藉由 AR 呈现的优惠商品,并透过电子钱包兑换该商品。

而行销人员的未来洞察(Future Gazing for Marketers)部分;透过Adobe Sensei 深度学习新技术,可以用来预测用户未来行为,透过分析已知用户行为的过往数据与模式,系统将推断出客户最有可能採取的下一步。

此外,对于需处理如供应商合约和学术论文等长篇文件的产业,查询相关细节的过程仍是一项需手动且耗时的工作。透过Adobe的人工智慧与语音转换文件(Transforming Documents with AI and Voice)功能,就能利用文字识别人工智慧和语音控制功能的结合,来改变使用者与档互动的方式;用户可与其档案交谈并快速显示相关讯息。

由于Adobe具有相当多的使用者资料库,可以一些新技术的导入,来协助企业解决过去只能透过自己企业内部才能收集到的资讯来协助行销。Adobe 表示,他们凭藉端到端的体验创作、市场行销、广告、分析及贸易解决方案 Adobe Experience Cloud 重新定义客户体验管理(Customer Experience Management)。